FAQ

商品について

Q.お手入れ方法を教えてください

KasuRekidsの服はすべて綿100%です。
ご自宅の洗濯機をご利用いただけますのでご安心ください。
ただし、洗濯機をご利用の場合は洗濯ネットに入れ乾燥機のご利用はお控えください。「みんなで大事に着続ける」ためのご協力をお願いいたします。

Q.試着できる場はありますか?

不定期ですが試着会を開催しております。

詳細はnewsからご確認ください。

Q.発送について

平日13:00までのご注文は、通常当日に発送いたします。土・日・祝日・年末年始に頂戴したご注文は翌営業日の発送となります。欠品や入荷遅延が発生した場合や、繁忙期などは、出荷まで数日のお時間をいただく場合もございますこと予めご了承ください。

※ご注文状況により変動する場合がございます。ご了承ください。
※在庫状況やお届け先住所によって配達にかかる日数は異なります。
※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。

Q.キャンセル・返品ついて

発送完了前の商品に限りご注文のキャンセルが可能です。お問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。

※商品発送完了後のキャンセルの場合は往復分の送料(代引きの場合は+代引き手数料)をお客様のご負担とさせていただきます。

 

買取について 

Q.買取りの方法を教えてください

公式LINEにて承ります。

①公式LINEを登録後「買取り」申込み

②品番・お名前・住所・購入時期など必要事項をご記入ください。(その後、発送方法および発送先をお知らせいたします)

③発送(「先払い」にて発送ください)

④到着後査定

⑤査定額お知らせ後、(現金またはポイントにて)入金させていただきます

Q.買取り価格を教えてください

中古販売価格の25%前後を想定しております。

例)中古販売価格¥7,000 → 買取り価格¥1,750(中古販売価格の25%)

(汚れや破れがあり、リペアや染め直しが必要な場合は掛かった金額を差し引いた後の金額が査定額となります。)

 

レンタルについて 

Q.どの位の期間レンタルできますか?

最短1か月から最長1年間のレンタルが可能です。

<1か月・3か月・半年・1年>からお選びください。

Q.レンタル期間を延長することはできますか?

可能です。返却期限一週間前までにお問い合わせフォームからお気軽にお申し出ください。

Q.レンタル服を汚してしまったり、破れてしまった場合はどうしたらいいですか?

お子さまが元気に遊んだ結果の汚れや破れは弁償の対象としておりません。
綿100%の自然素材でできていますので、汚れやシミが酷いときには「藍染め」で染め直し、破れた服は「リペア」をしてまいります。

その上で、<食べこぼし>などの汚れは付着してからであればすぐに水で落とせることがほとんどです。反対に<泥汚れ>は乾燥させて泥をよく払ってから洗濯をお願いいたします。

こども服のレンタルですのである程度の想定はしております。レンタルをされるおうちの方には気兼ねなくご利用いただけましたら幸いです。

Q.どうしてこども服の循環型経済に取り組んでいるのですか?

大人は、「今ある服を大事に着続ける」「新しい服を購入するときは古着やエシカルファッションを選択する」ことでスローファッションを実現することができます。

しかし、成長過程にある子どもは1シーズンでサイズアウトしてしまうこともあるためスローファッションを実現するには「仕組み」が必要です。リユースを前提に考えられた、シンプルな無地のカラーと流行に左右されない普遍的なデザインの服はこども服の循環型経済を実現することができます。